FAQ’S

¿Cómo realizo un pedido?

Debes seleccionar los productos deseados. Al seleccionarlos se juntarán todos en tu carrito de compras. Cuando estés lista o listo para comprarlos, dirígete a tu carrito. Si ya tienes una cuenta, sólo debes iniciar sesión, si aún no tienes una cuenta, debes crear una.

Puedes crear tu cuenta desde la sección «mi cuenta» o también en la misma página de tu carrito. En la parte superior, verás la opción de ingresar a una ya existente o crear una.

Luego de brindar la información solicitada, debes irte al botón «finalizar compra» y pagar por los productos.

¿Cuáles son los métodos de pago?

Al finalizar tu compra, puedes elegir el método de pago de tu preferencia. Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito o también se te da la opción de pagar a través de una transferencia bancaria. Si esta última es tu preferencia, aquí mismo se te brindará el número de cuenta y la información necesaria. Luego de que tu pago haya sido procesado, proseguiremos a preparar tu entrega.

¿Cuál es el costo de envío?

Si te encuentras en la ciudad, el costo de envío es de Q25.00 y si están en departamentos de Guatemala, Q39.00. Esto costo se calculará cuando brindes la dirección de entrega de los productos adquiridos.

¿Cuánto tiempo tardan en enviar los productos?

Si tu envío es dentro de la ciudad de Guatemala, tardamos de 2 a 3 días hábiles para entregarte. Si te encuentras en áreas departamentales, de 3 a 5 días hábiles.

¿Puedo agregar una nota de regalo a mi compra?

Sí, en la sección de «carrito», al brindar tus datos, hay un espacio para notas. Aquí puedes solicitarnos que agreguemos una nota con dedicación, brindando el mensaje que deseas que agreguemos en tu regalo.